FAQ
FAQ

FAQ

Wij verzenden binnen Nederland en België voor €2,95.

Bij bestellingen vanaf €XX,- profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace per e-mail.

Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Een retour kun je eenvoudig aanvragen via je eigen account op onze webshop. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je verdere instructies.

Bij een retourzending wordt een bedrag van €XX,- ingehouden op het terug te storten bedrag. Dit dekt een deel van de verwerkings- en retourkosten.

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen enkele werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice en voeg indien mogelijk foto’s toe van de beschadiging. We zoeken altijd naar een passende oplossing.

Heb je een vraag over je bestelling of een boek?

Neem gerust contact met ons op via e-mail: info@uitgeverijzuid.nl. Onze klantenservice helpt je graag verder.